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Preguntas Frecuentes

Compras y encargos

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido?
  • ¿Por qué debería confiar en ti?
  • ¿Es su sitio web seguro?
  • ¿Qué significa el estado de su pedido?
  • ¿Me enviarán un correo electrónico confirmando la orden?
  • ¿Cuál es mi número de pedido?
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Los Skins

  • Cómo aplicar un Skin
  • ¿Qué es un Skin?
  • ¿De qué están hechos los Skins?
  • ¿Puedo personalizar un Skin con mi foto?
  • ¿Hacen skins para mi dispositivo?
  • ¿Se ajustará el skin a mi dispositivo?
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Envío y entrega

  • ¿Pueden realizar envíos a mi país?
  • ¿Cuál es el costo de envío?
  • ¿Cuál es el tiempo de entrega?
  • ¿Cómo van a enviar el paquete?
  • ¿Desde donde hacen el envío?
  • Cargos de aduana.
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Pago

  • ¿Qué opciones de pago ofrecen?
  • ¿Puedo enviar un pago por transferencia bancaria?
  • ¿Puedo pagar en efectivo contra reembolso (COD)?
  • ¿Qué significa verificado por Visa?
  • Mi transacción con tarjeta de crédito o de débito fue rechazada
  • ¿En qué moneda puedo pagar?
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Cuenta

  • No soy capaz de registrarme ni de acceder a mi cuenta
  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Devoluciones y cambios

  • Devoluciones y reembolsos
  • Reemplazos
  • Defectos
  • Me han enviado el producto equivocado
  • ¿Han recibido mi devolución?