¿Qué significa el estado de su pedido?

El flujo típico de un pedido será:

Pago Pendiente - > En Proceso - > Aprobado - > Enviado

  1. Pago Pendiente - Este es el estado inicial de una orden cuando se realiza un intento de pago (al hacer clic en "Confirmar pedido" en la Caja). El pedido no se confirma en esta etapa ya que el pago no se ha completado todavía.
  2. En Proceso- El pedido fue recibido con éxito. El pedido será revisado y puede llegar a estar "Pendiente" o "Esperando Aprobación" antes de que sea "Aprobado".
    • Pendiente - Necesitamos más información de usted antes de que podamos proceder. Por ejemplo, si sospechamos que su dirección de envío está incompleta, vamos a contactarle y requerir su comprobación
    • Esperando AprobaciónEl pago se hizo a través de un cheque electrónico de PayPal y la orden será aprobada sólo después de que el cheque se haga efectivo.
  3. Aprobado - Los pedidos que se aprueben van a la cola de producción. La producción toma entre uno y tres días hábiles (días no festivos de lunes a viernes) a medida que los productos recién salen del horno (hechos a pedido) - usted obtiene una pieza totalmente nueva de la marca.
  4. Enviado - El pedido fue enviado. El plazo de entrega puede variar desde un día a varias semanas, dependiendo del método de envío seleccionado, del origen del envío, del destino de envío y de qué ruta sigue el paquete hasta su destino.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido.

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